Aktuell tritt bei einigen Kunden das Problem auf, dass sie von Anrufern aus Deutschland nicht erreicht werden können. Wir prüfen momentan mit unseren Lieferanten die Ursache für diese Störung und werden sie schnellstmöglich beheben.
In wenigen Schritten ans Ziel:
Technischer Support
Montag bis Freitag 06:00 bis 22:00 Uhr
Samstag, Sonntag 08:00 bis 16:00 Uhr
Telefon: 071 565 65 65
Administrativer Support
Montag bis Donnerstag* 07:30 bis 12:00 Uhr | 13:30 bis 17:00 Uhr
Freitag* 07:30 bis 12:00 Uhr | 13:30 bis 16:30 Uhr
*Ausgenommen Feiertage
Telefon: 071 565 65 65
In sehr dringenden Fällen steht ausserhalb der Support-Zeiten ein kostenpflichtiger Pikett-Dienst zur Verfügung.
Bedingungen und Kosten:
Aufbieten des Pikett-Technikers: 50.-
Zeitaufwand pro Stunde: 225.-
Reaktionszeit: 2 Stunden
Störungsbehebung: in der Regel innerhalb von 8 Stunden
Alle Preise in CHF und inkl. MWST
Telefon: 071 565 65 65
Für eine persönliche Beratung oder
wenn Sie technischen Support
benötigen, steht Ihnen unser Team
gerne zur Verfügung:
071 565 65 65
info@thurcom.ch
Thurcom-Shop
Speerstrasse 10
9500 Wil
